过度维修,辅导消费……访佛的套路,驯顺许多车主都际遇过。为栽培消费者的消费体验,促进汽修行业的健康发展,江苏省消保委围绕汽修行业消费情况开展了专项打听。近日,该汽车维修消费打听论说认真发布,并同期公布了问卷打听成果。
省消保委投诉部主任傅铮先容,打听主要通过线上问卷和线下体验口头进行,其中,线上问卷通过“江苏省消保委”微信公众号发布辘集,包括“江苏汽车售后维修事业打听”和“新动力汽车维修珍视打听”两份问卷,折柳辘集灵验消费者反应10791份和8844份,野蛮搜集汽车用户的观点及提出。
问卷打听裸露,受访燃油车车主中,37.2%的受访者平均每年在汽车维修珍视上消耗1000元至2000元,占比最高;其次,27.4%的受访者平均每年在汽车维修珍视上消耗500元至1000元;16.6%的受访者为2000元至3000元;500元以下占8.9%;3000元以上占10%。
刻下汽修市集以4S店、连锁维修店和孤苦维修厂为主体。4S店和大型汽修厂凭借品牌上风和专科期间蛊卦客户,连锁维修店依靠表率化的事业历程、集结的配件采购及长入的品牌执行赢得重大消费者的醉心,袖珍汽修店和“路边摊”数目繁密、计算纯真,通过个性化事业和廉价政策也赢得了一定市集份额。
站群论坛而新动力汽车的电机、电控、电板系统大多为一体化筹办,在部分车辆零配件损坏后,不少汽修企业基于期间实力或盈利要素考量,摄取对部件“只换不修”,增多了消费者的维修本钱。同期,通过对配件的集结供给,车辆出产企业在汽车维修表率领有订价权,维修价钱决议不透明、维修本钱过高成为新动力车主消费靠近的执行困难。
江苏省消保委教唆重大消费者,车辆需要维修时,要提前了解维修界限,掌捏汽车维修的基本常识,尽量幸免被套路;在摄取维修事业商时,优先接头那些信誉邃密、证照皆全的正规汽修店;在汽车维修珍视现场历程截止后,应当妥善保存关联凭证,包括送检前的里程纪录、更换零件时的零配件清单以及维修完成后的车辆搜检纪录等,为维权保留有劲依据。
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发布于:江苏省